بيشتر رضايت مشتري قرار داده است. خط مشي كيفي اين گروه، كسب رضايت مشتري در تمامي وجوه با ارايه بهترين خدمات با قيمت‌هاي رقابتي، در كوتاه‌ترين زمان ممكن و با رعايت اصول رازداري و قابليت اطمينان و صحه گذاري است.
عضويت در موسسات بین المللی ، مشاركت فعال در كميته هاي تدوين استانداردهاي ملي و بين‌المللي و تلاش در همكاري هر چه بيشتر با شركت‌ها و سازمان‌ها.
بهره‌گيري از توان دانشی و مهندسي متخصصين كارآزموده و مجرب به همراه وجود زيرساخت‌هاي نرم افزاري مديريت دانش و نيز تجهيزات آزمايشگاهي دقيق و منطبق بر الزامات استانداردهاي بين‌المللي، همگي در ياري‌رساني و ارايه خدمات هرچه بهتر به مشتريان تمركز يافته‌اند.
